Petugas Samsat Cikande Diduga Asyik Main Game di Tengah Antrean Panjang, Warganet Geram
Serang, Banten. CompasKotaNews.com – Sebuah video yang memperlihatkan antrean panjang di Kantor Samsat Cikande, Kecamatan Ciruas, Kabupaten Serang, Banten, menjadi viral di media sosial pada Rabu (25/6/2025). Video tersebut memicu reaksi keras dari warganet lantaran menampilkan seorang petugas yang diduga sedang bermain game di ponsel saat warga tengah menunggu giliran pelayanan.
Dalam video berdurasi singkat itu, tampak sejumlah warga mengantre cukup panjang untuk mengurus administrasi pajak kendaraan. Namun, perhatian publik tertuju pada seorang petugas yang terlihat sibuk dengan ponselnya, diduga sedang bermain game di meja pelayanan.
Kejadian ini memicu kecaman dari banyak pengguna media sosial. Mereka menilai tindakan petugas tersebut sebagai bentuk kurangnya profesionalisme dan tidak menghargai waktu masyarakat yang telah lama menunggu antrean.
“Kalau memang sedang tidak bertugas, sebaiknya petugas keluar dari area pelayanan supaya tidak menimbulkan kesan buruk di mata masyarakat,” komentar salah satu warganet.
Sebagian warga menyampaikan bahwa antrean di kantor tersebut sudah mengular sejak pagi, namun pelayanan dinilai kurang maksimal. Aksi petugas yang terlihat asyik bermain ponsel semakin memperburuk suasana.
Kritikan dan saran terus mengalir di media sosial, dengan harapan agar petugas pelayanan publik dapat lebih mengutamakan tugasnya dan menjaga etika kerja, terutama saat melayani kebutuhan masyarakat.
Hingga berita ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak Samsat Cikande maupun instansi terkait mengenai peristiwa tersebut.
