Aplikasi Whatsapp dikatakan mengalami crash (down). Pengguna yang mengalami kendala komunikasi akhirnya beralih menggunakan aplikasi Telegram. 4.444 pengguna yang biasa berkomunikasi lewat Whatsapp mengaku kesulitan mengirim pesan, mengirim foto, dan melakukan panggilan telepon.25 Oktober 2020), kata Hendy, warga kota Serang.
Hendi mengaku beralih sementara ke aplikasi Telegram setelah Whatsapp down. “Kalau Telegram masih bisa berkomunikasi. Mengirim pesan gambar dan menelepon masih bisa,” katanya. Pengguna aplikasi Whatsapp
Rustam juga mengaku untuk sementara beralih ke Telegram untuk berkomunikasi. Seorang pegawai di salah satu bank swasta Serang mengaku sangat prihatin dengan gangguan WhatsApp.
“Komunikasi sangat sulit, terutama jika kelompok tidak dapat dipantau. Sedangkan korespondensi akan diarahkan ke Telegram terlebih dahulu,” jelasnya.
